Politique de confidentialité détaillée

Nous attachons une importance particulière à la confidentialité de vos données. Cette politique précise notre méthode de collecte, d’utilisation et de sécurisation de vos informations personnelles conformément à la législation canadienne en vigueur.

Données collectées et usage

Nous recueillons des informations à travers nos formulaires, cookies et interactions sur le site, dans le seul but de faciliter nos services.

• Votre nom, e-mail, téléphone et toute information transmise par formulaire lorsque vous nous contactez ou abonnez à nos actualités.
• Les données de navigation et cookies pour optimiser l’expérience utilisateur et identifier les tendances du site.
• Les informations nécessaires à la bonne exécution de nos contrats et à la gestion client (échanges par e-mail/téléphone).
• Les données techniques (adresse IP, type de terminal, navigateur) recueillies pour la sécurité et la gestion technique du site.

Utilisation des données

Les données sont utilisées uniquement pour gérer la relation commerciale et répondre efficacement à vos besoins.

• Pour fournir le service demandé ou répondre à vos questions via formulaire ou e-mail.
• Pour améliorer la qualité du site, de nos communications et adapter les contenus proposés.
• Pour des analyses statistiques internes sur la fréquentation et l’utilisation du site (agrégées et anonymisées).
• Pour assurer le respect des obligations légales ou protéger nos droits en cas de besoin.

Base légale du traitement

Nous collectons et traitons vos données conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels du Canada.

Le consentement explicite, l’exécution contractuelle et l’obligation légale sont les raisons principales du traitement de vos données. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via notre formulaire de contact.

Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à aucun tiers. Elles peuvent être partagées dans ces situations uniquement :

• Avec des prestataires techniques pour assurer le fonctionnement du site (hébergeur, outils statistiques ou communication) en respectant strictement la confidentialité.
• Si la loi ou une décision judiciaire nous y oblige (conformité réglementaire, sécurité, protection juridique).
• En cas de fusion ou acquisition, vous serez prévenus et garderez le droit à l’oubli selon la loi.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures physiques, techniques et organisationnelles visant à protéger vos informations contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisé. Malgré tous nos efforts, aucun dispositif n’est infaillible. Nous encourageons la vigilance lors du partage d’informations sensibles en ligne.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de retrait et de restriction concernant vos données personnelles.

• Demander un accès à vos données conservées chez nous ou en obtenir copie.
• Corriger ou actualiser toute information erronée ou incomplète vous concernant.
• Demander la suppression de vos données sauf si un impératif légal exige leur conservation.
• Limiter ou vous opposer à certains traitements dans les conditions prévues par la loi.

Politique sur les cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience (préférences, sécurité, statistiques). Vous pouvez à tout moment paramétrer leur usage depuis votre navigateur.

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Contact

Pour toute demande sur vos droits ou sur notre politique de confidentialité, contactez-nous. Nous répondrons dans les meilleurs délais à vos questions.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier notre politique pour refléter des évolutions légales ou techniques. Les modifications sont publiées avec une date de mise à jour visible sur cette page.